Занимаясь ремонтами как компания, вы обязательно столкнетесь с судебными исками. Даже если все делаете хорошо. Даже если вообще ничего не делаете — просто существуете. Почему? Это Москва. Тут так принято.
По нашей статистике, 20% клиентов приходят не за ремонтом — приходят за заработком за счет нещадной эксплуатации Закона о защите прав потребителя и обычного шантажа. Часть из них удается отсеять на фазе составления сметы. Некоторых — на этапе демонтажа и черновых работ. Некоторые делают ремонт, подписывают акт приемки без замечаний, а потом начинают, с той или иной степенью обстоятельности, закидывать исками.
У нас есть несколько историй, о которых мы бы могли рассказать в этом контексте.
- Про претензию о съеденных запасах просроченной тушенки на балконе.
- Про звукоизоляцию у психолога/инфлюэнсера/секс-блогера.
- Про ремонт у психиатра в центре города.
- Про ремонт у заказчика, который не хотел подписывать смету на работы (и вообще никакие документы), но очень хотел денег.
- Про претензию за гидроизоляцию в доме с трещиной в плите перекрытия.
- Про шантаж с привлечением фейкового техконтроля.
О чем написать в первую очередь? Ждем в комментариях :)